試験問題の解説
【ビジネス実務マナー検定】 遅刻時の対応と、反省の気持ちを示す振る舞い
第62回ビジネス実務マナー検定1級の試験問題から、理解を深めるのに役立つ問題を取り上げました。
ご指導にご活用ください。
【秘書検定】 お客さまの立場や用件など、状況が複雑でも基本的な応対を踏まえて考える
第124回秘書検定準1級の試験問題から、理解を深めるのに役立つ問題を取り上げました。
ご指導にご活用ください。
【ビジネス実務マナー検定】 家族からの緊急用件での電話への対応
第61回ビジネス実務マナー検定3級の試験問題から、理解を深めるのに役立つ問題を取り上げました。
ご指導にご活用ください。