試験問題の解説

サービス接遇検定 お客さまの目的に合わせたスタッフの役割を理解する

今回は第48回の過去問題から、検定指導で重要な問題を取り上げました。
ご指導にお役立てください。

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秘書検定 上司の不在中に入った連絡・相談は急ぐものや重要なものを伝える

秘書検定第120回の試験問題から、検定指導で重要な問題を取り上げました。
ご指導にお役立てください。

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ビジネス実務マナー検定 「お客さま本位」という考え方を理解する

第58回ビジネス実務マナー検定2級の問題から、検定指導で重要な問題を取り上げました。
ご指導にお役立てください。

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