◆直近 更新情報！

・秘書検定の最終（面接）合格率が出ました。
・平成24年度「秘書検定ほかビジネス系検定」の日程が決まりました。

（11/８送付）

◆新刊

・「サービス接遇検定 実問題集」 最新５回分を収録！（３級，１-２級）
・「ビジネス電話検定 実問題集」 ５回分（知識B/Ａ級）と実践級の問題収録
・秘書検定「集中講義」１級，準１級〔改訂版〕

・ 「コミュニケート能力の学び方・教え方」 永崎一則著

◆最新版

・秘書検定 実問題集2011年度版・・・３級，２級は第87回〜第92回を収録
・・・・準１級，１級は第85回〜第92回を収録
・「ビジネス実務マナー検定 受験ガイド３級」 改訂新版
・「ビジネス実務マナー検定 実問題集３級」 「同 １・２級」
・「ビジネス文書検定 実問題集３級」 「同 １・２級」

◇お詫びと訂正

◇販売終了書籍のお知らせ

●検定トピックス

・平成22年度 大臣賞・優秀賞・感謝状の受賞校（受賞団体）はこちらです。

・秘書／サービス／実務マナー／電話検定の “面接試験” 受験ご案内

・合格率速報！・・・秘書検定ほか，ビジネス系検定の合格率

▼行事日程速報

・平成24年度 秘書検定ほかビジネス系検定の「筆記試験」日程

・平成23年度 秘書教育／ビジネス実務教育 「担当初任者地方研究会」後期開催中

・平成24年度 「秘書サービス接遇教育学会 研究大会」の日程（23年度内容はこちら）

■ご指導のヒント

・ビジネス文書は「一番役に立った」と卒業生＝新潟会計ビジネス専門学校

・一人一人の考える力・問題解決能力を引き出す＝福島学園大学短大部
--サービス接遇検定を活用し，学生の意識を揺さぶる

・“ビジネス文書”の指導＝検定受験か？／オフィスの常識か？
--授業計画・ご採用テキストのご参考。シラバス，授業モデルも

・ビジネス電話検定の指導に “時間を取れない場合”の事例

◇検定試験　授業モデル（授業計画表）

…各モデルの改訂版を「出版案内2012」に同封(11/８送付)

・秘書検定受験の授業モデル：　「２級指導のモデル」／「３級指導のモデル」

・サービス接遇検定の授業モデル： 「３級指導のモデル」

・ビジネス文書検定３級指導・７コマの授業モデル＋指導者インタビュー＋プレゼン DVD