◆直近 更新情報！

・秘書検定面接試験合否結果「合格率」順次速報します。

◆新　刊

・「ビジネス実務マナー検定 受験ガイド３級」 改訂新版‥‥９月１日発売
・「ビジネス実務マナー検定 実問題集３級」 「同 １・２級」‥‥９月１日発売
・「ビジネス文書検定 実問題集３級」 「同 １・２級」‥‥９月１日発売
・「サービス接遇検定 準１級/１級面接合格マニュアル」DVD‥‥９月１日発売

・2010年度版「秘書検定 実問題集」（各級）・・・ H21年11月までの６回分を収録

・「サービス接遇検定 実問題集」 最新５回分を収録！（３級，１-２級）
・「ビジネス電話検定 実問題集」 ５回分（知識B/Ａ級）と実践級の問題収録

◇販売終了書籍のお知らせ

●検定トピックス

・２１年度 “表彰式”の受賞校／企業リスト

・秘書／サービス／実務マナー／電話検定の “面接試験” 受験ご案内
・秘書検定準１級面接試験の「入室の仕方」が若干変わります。こちらをご参照ください。

・合格率速報！ 秘書検定／サービス接遇検定／実務マナー検定／文書検定／電話検定
・・・秘書検定は面接試験結果を含む最終合格率です。

・学校種別合格率＝秘書検定 「準１級面接試験」，TOPは75％の高校生！

▼行事日程速報

・平成22年度 秘書検定ほかビジネス系検定の日程決まる

・平成22年度 「秘書／ビジネス実務教育担当者 “地方研究会”日程とプログラム

・平成22年度 「秘書サービス接遇教育学会 研究大会」開催

■ご指導のヒント

・ビジネス文書は「一番役に立った」と卒業生＝新潟会計ビジネス専門学校

・一人一人の考える力・問題解決能力を引き出す＝福島学園大学短大部
--サービス接遇検定を活用し，学生の意識を揺さぶる

・“難しかった問題”：１１月の秘書検定から３問をピックアップ

・“ビジネス文書”の指導＝検定受験か？／オフィスの常識か？
--授業計画・ご採用テキストのご参考。シラバス，授業モデルも

・ビジネス電話検定の指導に “時間を取れない場合”の事例

□検定試験　授業モデル

・秘書検定受験の授業モデル：　「２級指導のモデル」／「３級指導のモデル」

・サービス接遇検定の授業モデル： 「３級指導のモデル」を改訂。
--“１級受験ガイド”から，授業の補足説明の参考となるページ番号を記載しました。

・ビジネス文書検定・授業モデル完成　７コマの「３級指導のモデル」